+34 951 569 196

SEVICIOS

Camerich se asegura de que tu experiencia sea agradable y cómoda. Ofrecemos una selección de servicios destinados a ayudarte con los detalles más pequeños de tu compra. A continuación encontrarás una selección de algunos de los servicios de primera clase que ofrecemos. Más abajo encontrarás una lista de preguntas frecuentes, así como la posibilidad de hacer preguntas que no están en la lista. Si aún así deseas más información, no dudes en llamar a la sala de exposiciones Camerich más cercana. Los detalles están en nuestra página de contacto.

 

VISUALIZACIONES 2D/3D.

Para apreciar cómo quedarían los muebles Camerich en tu hogar, contamos con un equipo de profesionales cualificados en Arquitectura de Interiores, listo para producir un dibujo digital a escala para asistirte en tu compra.

 

ENTREGA INMEDIATA

Camerich siempre se asegura de tener preparado un amplio stock para entrega inmediata. Si todavía tienes alguna duda, todos nuestros asesores de ventas te ayudarán con mucho gusto a resolverla.

 

SERVICIO DE PRÉSTAMO DE SOFÁ

En el desafortunado caso en que el sofá que llamó tu atención no esté disponible para entrega inmediata, te ofrecemos la posibilidad de prestarte un sofá hasta que el tuyo personalizado esté listo para la entrega.

 

TRANSPORTE E INSTALACION

Camerich trabaja con un servicio de instalación independiente de primera calidad. Ofrece la posibilidad de hacer una comprobación de acceso a tu hogar si tienes alguna preocupación al respecto.

 

PROTECCION DE LOS TEJIDOS

Para mayor protección, Camerich ofrece un servicio para proteger tu sofá antes de la entrega.

PREGUNTAS GENERALES

Puedo solicitar una muestra de color o tejido?
Sí, puedes solicitar muestras gratuitas en nuestra página web. Haz clic en MUESTRAS en la parte superior de la página, elige la muestra del tejido de tu elección y haz clic en "solicitar muestras". Recibirás tus muestras por correo ordinario en los siguientes 4 días hábiles, o bien, puedes llamar y pedir muestras por teléfono o visitar una de nuestras salas de exposición y recogerlas.
Dónde se fabrican los productos?
Nuestros aceros inoxidables laminados en frío están diseñados en Alemania con tecnología anticorrosiva. Nuestros exquisitos cueros, suaves y duraderos provienen de Texas, Estados Unidos. Nuestras piezas están diseñadas y creadas en China, usando abedul chino de alta calidad y fresno natural. Nuestras telas son lujosas y respetuosas con el medio ambiente, rigurosamente probadas usando la prueba industrial de fricción estándar Martindale, muestra de nuestra increíble comodidad y calidad sin precedentes.
Puedo cambiar las medidas de un mueble?
Ofrecemos cada pieza en diferentes formas y tamaños, pero no podemos crear tamaños personalizados únicos para cada cliente. Con esto mantenemos el precio más bajo y estamos seguros de que encontrarás algo que se ajuste a tu espacio. No dudes en llamar a nuestra sala de exposición donde nuestro personal totalmente capacitado estará encantado de asesorarte sobre las opciones y alternativas disponibles.
Cómo cuido y limpio mi sofá?
Todos nuestros sofás de tela tienen fundas extraíbles y, lo más importante, lavables en seco. Para mayor seguridad, ofrecemos un servicio de protección en nuestro almacén (este servicio tiene un coste adicional), por lo que antes de la entrega puedes asegurarte que tu sofá estará en las mejores condiciones. Si lo que buscas es un cambio de color o textura, puedes comprar fundas de repuesto para tu sofá en más de 100 telas.
Tienen stock?
Por favor, llama a una de nuestras salas de exposición para conocer los últimos detalles sobre el stock y disponibilidad.
Cómo puedo comentar un asunto que tengo con uno de mis artículos?
En el improbable caso de que no recibas el servicio que esperaba, envíe un correo electrónico a info@camerichspain.com o contacta con el director de ventas de cualquiera de nuestras salas de exposición que estará encantado de ayudarte. Nos tomamos todas las quejas muy en serio y tratamos de resolver tu problema rápida y satisfactoriamente.
No estoy seguro de que quepa ¿hay alguna forma de comprobarlo?
Al decidir tu mueble Camerich, por favor, asegúrate de que los muebles pueden ser entregados en tu propiedad y que hay un acceso seguro y razonable desde la vía pública. Si deseas asegurarte antes de la compra, ofrecemos un servicio de comprobación de acceso, por un coste adicional, nuestra empresa de entrega visitará tu casa para evaluar si los artículos pueden ser entregados.
Cuál es la garantía de los productos y qué cubre?
Todos nuestros productos vienen con una garantía gratuita de 5 años contra defectos de fabricación y/o materiales defectuosos. Nos esforzamos por reparar cualquier producto defectuoso de manera gratuita. Si no es posible repararlo, se le sustituirá y en el caso de no ser posible, se le rembolsará. La garantía no cubre rellenos ni revestimientos. La garantía no cubre el desgaste, negligencia, abuso o mal uso de los muebles; la pérdida o daño (incluyendo óxido y corrosión) debido a la exposición irrazonable al agua, calor o aire libre; la pérdida o daño debidos a fuego, humo, explosión, rayos, luz solar, infestaciones por animales o insectos ni el robo, daño o pérdida accidental causada por un tercero. No nos hacemos responsables de ninguna pérdida de beneficios, directa o indirecta, ni de ninguna otra pérdida o daño financiero que surja de productos defectuosos, dañados o erróneamente entregados por encima del valor de los propios muebles. Esto no afecta a tus derechos legales. Nuestras garantías se limitan a los bienes vendidos y mantenidos en el Reino Unido, Irlanda del Norte y España, que se utilicen exclusivamente para uso privado y doméstico.

Pregúntenos

Tienes alguna pregunta para Camerich? Puedes hacerla a través del siguiente formulario

Social media

Suscríbase a nuestra newsletter

© 2021 Camerich. Todos los derechos reservados. Webdesign webit Privacy Policy